太平洋保险在线服务科技有限公司(以下简称“太平洋在线”)成立于2012年1月,作为中国太平洋保险集团旗下的全资子公司,太平洋在线整合太平洋保险集团资源,为客户提供统一的服务界面,改善客户体验,满足客户多层次、多元化的保险需求,实现“一个客户,多种产品;一个界面,全方位服务”。 太平洋在线以用户需求为导向,根据用户的社会角色、保险需求、人生阶段和理财规划等个性化因素,提供定制的投保策略,是用户可以信赖的保险服务导购专家。 太平洋在线提供互联网、电话、移动终端等多样化接入方式,构建用户立体沟通平台,确保实现客户投保需求与保险公司销售渠道无缝对接,线上、线下沟通快捷、方便、无障碍。 太平洋在线为了提升用户体验和忠诚度为己任,搭建“礼享e家” 会员俱乐部平台。该俱乐部是以网络社区形式,为线上会员提供生活百科资讯、在线问答、话题投票等功能的全新交互平台,结合会员专属活动,为会员提供专业化和全方位的服务。全新的“礼享e家”平台将全面升级客户界面体验,更注重与客户的互动沟通,提供更顺畅、更亲和、更便捷、更智能的保单服务和增值服务,打造会员专属的个性空间,为客户提供完美、尊荣的线上体验。

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