公司简介 GELED记忆点创立于2013年,是国内首个专注于功能性软装灯具的轻奢家居灯具品牌。 GELED提倡分区散点照明,根据不同空间区域需求,以点、线、面的方式,对顶、墙、地多界面布置不同功能的灯具。 GELED记忆点的产品设计从“光”与“型”入手,通过轻奢时尚、有格调的设计,有层次感的灯光,打造“关灯有型,开灯好光”的高品质家居灯具。 产品涵盖嵌入式筒射灯、明装筒射灯、轨道灯、吊灯、吸顶灯、壁灯、落地灯、灯带等家居灯具品类。 GELED记忆点致力于通过持续创新,不断刷新产品与服务的新高度,为对生活有见地、审美有追求、服务有需要的精英群体提供更好的家居照明体验,让人人都是灯光师。 乘车路线:附近公交站“创维天桥”。经过创维天桥的公交线路有392、316、325、326、332、630、759、767、789、866、B644、M206、M217、M234、M243、M345、M378、M379、M395、M516、高峰专线104、高峰专线135等公交线路; 地铁:乘坐5号线到西丽站“D”出口出站,步行200米到”九祥岭公交站“”转石岩方向公交车到“创维天桥”站下车过天桥即到。或乘5号线到“兴东”站B出口转正866/M395/M216/M378/M379/M516三站到创维天桥下车过天桥既到创维大厦。 了解业务可参考天猫旗舰店(geled.tmall.com) 京东旗舰店( geled.jd.com )

职位描述

岗位职责: (上班地点在石岩应人石) 1、负责电商客服团队管理,即处理在线咨询、在线销售、售后服务等作业环节过程中所出现的各种问题,给予下属客服工作指导、支持; 2、制定客服管理制度、客服流程与用语规范,合理配置各业务平台上的店铺以及工作资源; 3、负责管理客服团队、客服培训、排班、统计业绩表; 4、亲和力和凝聚力强,专业能力强,鼓舞团队,把客服带成积极有进取心的团队,让团队稳定,业绩有所提升。 任职要求: 1、全日制大专以上学历,(能力强或工作经验丰富可以不要求学历)年龄22-35岁。电子商务、市场营销专业; 2、两年以上天猫/京东客服工作经验,两年以上天猫/京东客服主管经验,熟悉电子商务客服管理体系,有带领客服团队工作经验的优先; 3、电脑及Office办公软件操作熟练; 4、熟悉B2C及B2C运作模式和流程,熟悉天猫/京东网站平台。 公司福利: 双休,5天7.5小时,入职购买五险一金,工资:底薪+提成+绩效+工龄奖+晚班补助+业绩奖(每月500).每周三有下午茶,每个季度组织一次外出旅游,每年安排一次体检,每个月最少一次产品及能力提升培训; 职能类别: 客服主管 客服经理 关键字: 客服 专员 主管 话务员 销售

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