2004年10月25日,作为交通银行引入境外战略投资者,与汇丰银行开展战略合作的重要内容,交通银行信用卡中心(下简称“信用卡中心”)正式成立,目前信用卡中心已转制为持牌经营的总行直属的省分行级专营机构。 截至目前,信用卡中心形成了由18个职能部门和全国57个城市分中心组成的组织架构体系,基本建成了一支覆盖信用卡业务经营管理各领域、结构完善、素质日趋成熟的专业化团队。 未来,信用卡中心将继续发挥进取实在、专业精干、创新引领的精神,强化管理,深化改革,大力推进信用卡业务实现新一轮跨越式发展,向着个人支付和消费金融行业领袖的目标不断前行!

职位描述

岗位职责:  1、根据卡中心的指令,对信用卡账户进行司法催收、电话和上门催收,对涉嫌欺诈的账户进行实地调查,搜集账户核销的有关文件;   2、协调和管理当地分行的信用卡催收和反欺诈工作,收集第三方催收渠道的信息,加强与相关律师事务所、司法机关、外包公司的日常沟通和联系;   3、对所在城市在催收过程中发生的客户投诉进行妥善处理;  岗位要求:  1、全日制专科及以上学历;   2、反应灵敏,有一定心理承受能力,能在压力下工作;   3、良好的口头和书面表达能力,良好的沟通及协调技能;   4、吃苦耐劳,工作认真,能严格遵守各项规章制度;   5、熟悉当地风俗习惯,有一定社会阅历,责任心强; 职能类别: 清算人员 法务主管/专员 关键字: 催收 法务 风控